Politiques

À partir de juillet 2023, Fairtrade Canada a modifié ses services de gestion des stocks de matériel promotionnel et de traitement des commandes.

Fairtrade Canada, pour demeurer financièrement responsable en tant qu’organisation sans but lucratif, tout en continuant à fournir gracieusement la plupart de nos supports promotionnels de haute qualité, a décidé dorénavant de ne traiter les commandes qu’UNE FOIS PAR MOIS, le 3ème mercredi du mois. Veuillez donc vous y prendre à l’avance, sachant qu’aucune commande urgente ne peut être acceptée.

Toutefois, à titre d’exception au nouveau processus, les commandes tombant les quelques semaines précédant le Mois du commerce équitable, en octobre, seront traitées à une fréquence accrue, mais toujours avec un certain retard.  

Fairtrade Canada met à la disposition de ses partenaires commerciaux (concessionnaires, cafés, détaillants) et des groupes de défense des droits, du matériel (articles et imprimés) promotionnel.  Ce matériel, destiné à l’emploi dans l’enceinte de l’entreprise, lors d’événements tels que les salons professionnels et les manifestations au contact des consommatrice·eurs, au cours desquels les Canadien·nes peuvent en apprendre davantage sur Fairtrade, ne peut être utilisé qu’en relation avec les produits labellisés FAIRTRADE. 

Ce matériel et articles connexes, fournis gratuitement (frais de port gracieux), à l’exception de certains articles pour lesquels nous nous efforçons de recouvrir les coûts de fabrication, assujettis à des taxes, ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada. 

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte. Les commandes sont acheminées par Postes Canada, et nous regrettons de pouvoir répondre à des conditions de livraison particulières (par exemple, l’heure de la journée, un bureau spécifique).  

Livraisons au campus : veuillez fournir une adresse à laquelle Postes Canada peut faire des livraisons. Les commandes qui nous auront été renvoyées, au motif que la livraison n’a pu se faire, ne seront pas remplacées. 

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées et ne saurions garantir à aucun moment la disponibilité d’un article quelconque. De même, nous nous réservons le droit d’annuler les commandes de notre matériel promotionnel qui, à notre sens, ne répondent pas aux critères d’utilisation légitime. 

Pour certains matériels pédagogiques, nous fournissons des PDF prêts à imprimer que vous pouvez télécharger gratuitement et faire imprimer par vos soins.